Politika privatnosti

Wedding Seat je globalna platforma za planiranje venčanja. Ova Politika privatnosti opisuje kako postupamo sa ličnim podacima na veb sajtu, kontrolnoj tabli i svim funkcijama proizvoda, uključujući listu gostiju, raspored sedenja, budžet, veb sajtove venčanja, RSVP alate i iskustva sa dobavljačima/lokacijama.

• Ne prodajemo lične podatke.
• Prikupljamo podatke kako bismo upravljali uslugom, osigurali naloge, pružali funkcije i poboljšavali pouzdanost.
• Ti kontrolišeš šta objavljuješ javno (na primer, na veb sajtu venčanja).

Wedding Seat je u vlasništvu i pod upravljanjem kompanije Sigvanta LLC, društva s ograničenom odgovornošću registrovanog u saveznoj državi Vajoming, Sjedinjene Američke Države. Sigvanta LLC je rukovalac podacima za lične podatke koji se obrađuju putem usluge, osim kada nastupamo kao obrađivač (videti „Uloge rukovaoca / obrađivača„).

• Pravno ime: Sigvanta LLC
• Registrovana adresa: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, USA
• Adresa za prepisku: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, USA
• Kontakt: putem naše stranice za kontakt
• Kontakt za zaštitu podataka: putem naše stranice za kontakt

Ako se nalaziš na području Evropskog ekonomskog prostora (EEP), Ujedinjenog Kraljevstva ili Švajcarske, možemo imenovati ovlašćenog predstavnika tamo gde je to potrebno. Podaci o predstavniku biće navedeni ovde kada to postane primenljivo.

Ova politika se odnosi na lične podatke koji se obrađuju u vezi sa:

• Našim javnim veb sajtom i marketinškim stranicama
• Korisničkim nalozima i autentifikacijom
• Privatni projekti venčanja (kontrolna tabla)
• Alat za pravljenje veb sajta venčanja i javni veb sajtovi venčanja
• Prikupljanjem RSVP odgovora i komunikacijom
• Planiranjem budžeta i kontrolnim listama
• Direktorijumi dobavljača/lokacija i White-label iskustva
• Korisnička podrška
• Plaćanja i pretplate

Ova Politika ne pokriva usluge trećih strana kojima možeš pristupiti putem Usluge. Njihove prakse privatnosti regulisane su njihovim sopstvenim politikama.

U većini slučajeva, nastupamo kao rukovalac podacima za lične podatke obrađene putem Usluge. U određenim White-label ili poslovnim konfiguracijama (na primer, kada lokacija, dobavljač ili organizator koristi Uslugu za upravljanje sopstvenim interakcijama s klijentima), možemo nastupati kao obrađivač podataka u ime tog preduzeća. Gde je primenljivo, primenjivaće se uslovi obrade podataka (kao što je Dodatak o obradi podataka).

Ako koristiš Uslugu za čuvanje ili obradu ličnih podataka trećih strana (kao što su podaci o gostima), izjavljuješ da imaš zakonit osnov da nam te podatke dostavljaš radi obrade u vezi s Uslugom.

Podaci o gostima: kada ti (par ili vlasnik naloga) dodaješ goste, RSVP odgovore ili druge lične podatke o trećim stranama u svoj projekat, ti si rukovalac tim informacijama, a Sigvanta LLC (Wedding Seat) nastupa kao tvoj obrađivač, obrađujući ih u tvoje ime radi pružanja Usluge.

1) Podaci o nalogu i profilu

• Ime, adresa e-pošte, podešavanja profila
• Podaci za autentifikaciju (hešovane lozinke, OAuth identifikatori)
• Podešavanja naloga i konfiguracija funkcija

2) Podaci o svadbenom projektu (privatni radni prostor)

• Detalji liste gostiju (imena, grupe, RSVP status, napomene)
• Podaci rasporeda sedenja (stolovi, raspored, odnosi)
• Podaci planiranja (zadaci, stavke kontrolne liste, detalji rasporeda)
• Stavke budžeta (procene, kategorije, napomene vezane za dobavljače)
• Otpremljeni sadržaj (slike, tekstualni sadržaj, šabloni)

3) Podaci javnog veb sajta venčanja (ako objaviš)

• Sadržaj koji odlučiš da javno objaviš (imena, detalji događaja, slike, priče)
• RSVP prijave (odgovori i poruke gostiju)

Objavljivanje je opciono. Ti kontrolišeš sadržaj koji se pojavljuje na javnom veb sajtu venčanja. Javne stranice mogu biti indeksirane od strane pretraživača i kopirane ili keširane od strane trećih strana van naše kontrole.

4) Komunikacija i podrška

• Zahtevi za podršku, poruke i prilozi
• Transakcioni mejlovi (verifikacija, resetovanje lozinke, obaveštenja o usluzi)
• RSVP / komunikacije za pozivnice (ako ih aktiviraš)

5) Podaci o plaćanju i pretplati

Plaćanja obrađuje Stripe (ili drugi procesor plaćanja koji odabereš). Ne čuvamo potpune podatke o kartici. Možemo primati status naplate, identifikatore pretplate i ograničene metapodatke neophodne za pružanje plaćene usluge i ispunjavanje poreskih/pravnih obaveza.

6) Podaci o uređaju, korišćenju i evidenciji

• IP adresa, identifikatori uređaja, tip pregledača, operativni sistem
• Približna lokacija izvedena iz IP adrese (radi bezbednosti i lokalizacije)
• Događaji korišćenja i dijagnostika (posećene stranice/funkcije, vremenske oznake, greške)

• Direktno od tebe kada kreiraš nalog, postaviš projekat, objaviš veb sajt ili kontaktiraš podršku.
• Od tvojih gostiju kada pošalju RSVP ili stupe u interakciju sa veb sajtom venčanja koji si objavio/la.
• Automatski sa tvog uređaja i pregledača kada koristiš uslugu.
• Od dobavljača/lokacija ako koristiš White-label funkcije koje uključuju njihove profile ili tokove upita.
• Od procesora plaćanja (status pretplate i naplate).

Koristimo lične podatke da bismo:

• Pružali, upravljali i održavali uslugu
• Kreirali i upravljali nalozima, autentifikacijom i kontrolom pristupa
• Čuvali i obrađivali sadržaj svadbenog projekta (lista gostiju, raspored sedenja, budžet, planiranje)
• Objavljivali veb sajtove venčanja i obrađivali RSVP prijave (ako je omogućeno)
• Slanje transakcionih komunikacija (verifikacija, resetovanje, važna obaveštenja)
• Omogućavanje komunikacija za pozivnice/RSVP koje ti iniciraš (ako je uključeno)
• Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na zahteve
• Otkrivanje, sprečavanje i istraživanje prevara, zloupotreba i bezbednosnih incidenata
• Analiza performansi, otklanjanje grešaka i poboljšanje pouzdanosti proizvoda
• Usklađivanje sa zakonskim obavezama i sprovođenje naših sporazuma

Ne koristimo sadržaj tvojih svadbenih projekata za reklamiranje proizvoda trećih strana tvojim gostima. Ako u budućnosti uvedemo marketinške funkcije, pružićemo odgovarajuće opcije i kontrole.

Tamo gde se primenjuje GDPR ili UK GDPR, obrađujemo lične podatke na osnovu jedne ili više sledećih pravnih osnova:

• Ugovor: radi pružanja usluge koju zahtevate (kreiranje naloga, alati za projekte, pretplate).
• Legitimni interesi: radi obezbeđivanja, unapređenja i upravljanja uslugom (sprečavanje prevara, analitika, podrška, pouzdanost).
• Pristanak: kada je potreban za neobavezne kolačiće i određene aktivnosti analitike/marketinga.
• Zakonska obaveza: radi usklađivanja sa važećim zakonima (porezi, računovodstvo, zakonski zahtevi).

Tamo gde se oslanjamo na legitimne interese, uzimamo u obzir tvoja prava na privatnost i primenjujemo zaštitne mere, uključujući minimizaciju podataka i kontrolu pristupa.

Tabela ispod sumira kako ključne funkcije tipično obrađuju lične podatke.

• Lista gostiju: Čuva imena gostiju i opcionalne kontakt podatke koje uneseš; koristi se za upravljanje pozivnicama i planiranjem.
• Raspored sedenja: Obrađuje podatke liste gostiju kako bi ti pomogao da napraviš rasporede i dodeljiš mesta.
• Budžet: Čuva procene za planiranje i beleške o dobavljačima; ne zahteva podatke o bankovnom računu niti brojeve kartica.
• Alat za pravljenje veb sajta: Ako je omogućen, objavljuje sadržaj koji odabereš; može uključivati javne RSVP formulare i poruke gostiju.
• RSVP: Prikuplja RSVP odgovore gostiju i čuva ih u tvom projektu; opcione komunikacije putem e-pošte mogu biti poslate po tvojoj instrukciji.
• Dobavljači/Lokacije: Mogu prikazivati profile dobavljača i upravljati upitima; tokovi podataka mogu se razlikovati u White-label konfiguracijama.
• Nalozi i bezbednost: Obrađuje evidencije prijava, podatke o uređajima i bezbednosne signale radi zaštite naloga i Usluge.
• Plaćanja: Stripe obrađuje plaćanja; mi čuvamo status pretplate i ograničene metapodatke.
• Analitika: Koristi se za merenje performansi i unapređenje funkcija; pristanak može biti potreban u zavisnosti od regiona i konfiguracije.

Upozorenje o javnom sadržaju: Ako objaviš veb sajt venčanja, informacije na tom sajtu mogu biti dostupne svakome ko ima link i mogu biti indeksirane od strane pretraživača. Ti kontrolišeš šta se objavljuje.

Delimo lične podatke samo u meri neophodnoj za pružanje Usluge, uključujući sa:

• Provajderima hostinga i infrastrukture (računarstvo, skladištenje, baze podataka)
• CDN provajderima (za brzu i bezbednu isporuku sadržaja)
• Provajderima slanja e-pošte (transakcione poruke i obaveštenja)
• Procesorima plaćanja (Stripe) za pretplate i naplatu
• Provajderima analitike i monitoringa (performanse, pouzdanost, praćenje grešaka)
• Stručnim savetnicima (pravnim, računovodstvenim) pod obavezom poverljivosti

Takođe možemo otkriti informacije ako je to potrebno radi usklađenosti sa zakonom, primene naših Uslova, zaštite prava i bezbednosti korisnika ili odgovora na zakonite zahteve.

Ne prodajemo lične podatke.

Koristimo pouzdane podprocesore za pružanje osnovnih funkcionalnosti. Podprocesori su ugovorno obavezani da štite lične podatke i obrađuju ih isključivo u svrhe koje mi odredimo.

• Plaćanja: Stripe (naplata pretplate i obrada plaćanja).
• Transakciona i autentifikaciona e-pošta: Postmark.
• Hosting i skladištenje objekata: Hetzner (Helsinki, EU — primarna lokacija podataka u Evropskoj uniji).
• Mape i pretraga lokacija: Google (Places / Maps).

Možemo ažurirati listu podprocesora kako se Usluga razvija. Ako ti je potrebna aktuelna lista, kontaktiraj nas putem stranice za kontakt.

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo omogućili osnovne funkcionalnosti, pamtili podešavanja, osigurali sesije i razumeli način korišćenja. Tamo gde je to potrebno, tražimo pristanak za neobavezne kolačiće. Za više detalja, pogledaj našu Politiku kolačića.

Sigvanta LLC je američka kompanija, ali naš primarni hosting i skladištenje objekata rade na Hetzner infrastrukturi u Helsinkiju, u Evropskoj uniji (podaci se čuvaju u EU). Možemo takođe obrađivati ograničene podatke u SAD-u i drugim zemljama gde posluju naši pružaoci usluga. Tamo gde to zahteva GDPR/UK GDPR, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mere, kao što su Standardne ugovorne klauzule ili ekvivalentni mehanizmi.

Čuvamo lične podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici.

• Podaci o nalogu: čuvaju se dok je tvoj nalog aktivan; neki zapisi mogu se čuvati iz bezbednosnih razloga ograničeni vremenski period.
• Podaci o projektu: čuvaju se dok ih ne obrišeš ili ne zatvoriš nalog (uz rezervne kopije).
• Sadržaj javnog veb sajta venčanja: čuva se dok je objavljen; uklanja se kada ga skineš s objave ili obrišeš (uz keširanje/rezervne kopije).
• Komunikacija s podrškom: čuva se razumni period radi rešavanja zahteva i održavanja istorije podrške.
• Evidencija naplate: čuva se u skladu sa zakonskim obavezama (poreske/računovodstvene obaveze mogu zahtevati višegodišnje čuvanje).
• Rezervne kopije: brišu se po rotirajućem rasporedu u skladu s politikama oporavka od katastrofe (obično u roku od 30 dana).

Kada zatražiš brisanje, uklanjamo ili anonimizujemo podatke gde je to izvodljivo. Određeni podaci mogu se zadržati tamo gde to zahteva zakon ili gde postoje legitimni razlozi bezbednosti i sprečavanja prevara.

Primenjujemo razumne administrativne, tehničke i organizacione mere osmišljene za zaštitu ličnih podataka, uključujući:

• Šifrovani prenos podataka (HTTPS)
• Kontrola pristupa i politike minimalnih privilegija
• Revizijski zapisi za osetljive operacije
• Procedure praćenja i reagovanja na incidente
• Bezbedne prakse razvoja i upravljanja promenama

Nijedan bezbednosni sistem nije savršen. Molimo te da koristiš jake lozinke i čuvaš pristupne podatke svog naloga u poverljivosti.

U zavisnosti od tvoje lokacije, možda imaš pravo da:

• Pristupiš ličnim podacima koje čuvamo o tebi
• Ispraviš netačne ili nepotpune podatke
• Zatražiš brisanje (uz zakonske i bezbednosne izuzetke)
• Zahtevaj prenosivost određenih podataka
• Prigovori ili ograniči određenu obradu
• Povuci pristanak gde se obrada zasniva na pristanku

Da bi ostvario/la svoja prava, kontaktiraj nas. Možda ćemo morati da proverimo tvoj identitet pre nego što ispunimo zahteve.

Nekoliko saveznih država SAD pruža prava na privatnost (kao što su pristup, brisanje i ispravka) slična onima u Kaliforniji. Gde je primenljivo, poštovati ćemo verifikovane zahteve u skladu sa zakonom.

Stanovnici Kalifornije mogu imati pravo da zatraže:

• Kategorije prikupljenih ličnih podataka
• Kategorije izvora
• Poslovne ili komercijalne svrhe prikupljanja
• Brisanje i ispravka (uz određene izuzetke)
• Informacije o otkrivanju podataka pružaocima usluga

Ne prodajemo lične podatke.

Usluga nije namenjena deci mlađoj od 16 godina (ili relevantnog uzrasta u tvojoj nadležnosti). Ne prikupljamo namerno lične podatke od dece. Ako smatraš da je dete dostavilo lične podatke, kontaktiraj nas kako bismo preduzeli odgovarajuće mere.

Možemo koristiti automatizovane sisteme za otkrivanje neželjene pošte, sprečavanje prevara, zaštitu naloga i praćenje performansi. Ne sprovodimo automatizovano donošenje odluka koje proizvodi pravne ili slično značajne efekte isključivo automatizovanim putem.

Možemo s vremena na vreme ažurirati ovu Politiku privatnosti. Datum „Poslednje ažuriranje„ odražava najnoviju reviziju. Ako su izmene značajne, obavestićemo te u skladu sa zakonom.

Pitanja o ovoj politici? Kontaktiraj nas i pomoći ćemo ti.

Idi na stranicu za kontakt